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Gestion de la qualité

Certification DIN EN ISO 9001– Qualité au plus haut niveau

Afin de garantir à nos clients une haute qualité constante, nous nous laissons contrôler régulièrement depuis 1998 par Lloyd‘s Register Quality Assurance. Dans un audit de deux jours, divers processus internes et procédures de travail sont suivis et évalués.

La vaste gestion de la qualité de Stahlhandel comprend plusieurs principes, selon lesquels nous agissons de manière cohérente:
 

  • Nous travaillons toujours selon les besoins du client

    Grâce à une évaluation annuelle de la satisfaction de la clientèle, notre entreprise est informée en permanence de l'intérêt des clients et ceux-ci peuvent alors être pris en compte lors de prestation de services. Nous nous adaptons toujours à l'évolution des besoins des clients et nous élargissons notre offre de produits et de services – La qualité y occupe toujours une place centrale. 


  • Nous contrôlons nos fournisseurs et nous nouons des relations commerciales sur un pied d'égalité.

    Nos fournisseurs sont intégrés dans notre système de gestion de la qualité par des engagements de qualité et des audits. Nous contrôlons constamment nos produits et évaluons nos partenaires.

  • Nous nous efforçons de nous améliorer constamment.

    Notre système de management est soumis à un processus d'amélioration constante.Les potentiels de développement sont reconnus et mis en œuvre à temps grâce à des mesures ciblées.


  • Nous stimulons la responsabilité des employés par des formations constantes.

    Afin de répondre aux besoins des clients en tout temps, nous évaluons régulièrement les besoins interne de formation et nous promouvons notre équipe à travers des formations continues. 

Dans les processus de production, nous portons toujours attention à un haut niveau de sécurité du travail et sur une minimisation constante des impacts causés par le processus sur le sol et de l'eau, en surveillant et optimisant tous les processus de travail.

Afin d'atteindre les objectifs fixés, tous les employés sont informés par nos représentants sur le système de gestion de la qualité et sont impliqués dans le processus d'assurer le système de manière permanente.

Des responsabilités clairement définies, des processus transparents et des principes fixés forment une partie de la gestion holistique et contribuent de manière significative à l'amélioration de la performance globale de l'entreprise – C’est ce qui caractérise la certification DIN EN ISO 9001. 

 

QM_Zertifikat_DIN_EN_ISO_DE

Zertifikat nach DIN EN ISO 9001:2008